2020年1月7日，市公租房管理局召开2019年度市级公租房房屋管理和物业服务工作汇报会。市公租房管理局党组书记、局长陈西安出席会议并讲话，主城各有关区住房城乡建委和开发区建设局有关负责人，各公租房小区物业公司负责人参加会议。会上，民心佳园等22个市级已入住公租房小区的房管中心和物业管理处汇报了2019年度公租房房屋管理和物业服务工作开展情况，交流了经验做法。
近年来，在市委市政府坚强领导下，全市公租房系统深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想和总书记视察重庆重要讲话精神，切实践行初心使命，为“让全体人民住有所居”而不懈奋斗。截至目前，全市公租房累计分配54万套，140余万住房困难群众实现“住有所居”。市级投资公租房22个项目已全部入住，累计分配31万户、90余万人。通过推进公租房“智管、众管、细管”，狠抓管理服务，公租房小区总体呈现管理有序、文明融合、充满活力、和谐稳定的局面。
2019年在全市公租房小区开展了11项91个房管物业服务品牌项目创建工作。其中各种智能化设备和技术的运用，让许多公租房小区变身“智慧小区”。 目前，市公租房管理局推动了13个小区视频监控升级改造，并与公安部门联网应用，实现了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”。与此同时，城南家园、空港乐园部分组团还安装了智能门禁系统，通过物业审核、完成人脸登记的人员才能出入公租房小区，切实保障了小区内的安全。
为让公租房小区的居民住得安心，市公租房管理局推动入住小区组建驻小区民警 物业保安 居民志愿者的安全巡逻防控队，负责小区日常安全、住用安全、重要节点和设施设备安全，并与属地交通部门协同配合，整治小区内的占道经营和占道停车情况，截至目前已组建了22支队伍。
此外，我市还在公租房小区培育“长幼共融”、“爱心车队”等120余支志愿者队伍，开展了成长关怀、文明引导等170余个志愿服务项目，调动了各方参与公租房小区管理的积极性。
公租房小区的管理服务如何“细化”是个难题，我市在这方面进行了积极尝试。据了解，空港乐园、半岛逸景•乐园等9个公租房小区，就对948户70岁以上老人实施网格服务，每周上门看望、爱心陪伴，去年代买代送日常生活用品5000余件次。
同时，我市在公租房小区创建了租金“颗粒归仓”品牌项目，为上班族缴纳租金提供工作日夜间和节假日延时服务，并配套定期提醒、上门服务等便民措施，深受入驻居民的欢迎。（此文章转载自住房和城乡建设委员会）